Ich verstehe Dich nicht! – Kommunikationsfallen und ihre Wirkung in Teams
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Zertifikat
Die Ausstellung eines Zertifikates setzt die vollständige Teilnahme an dem Online-Seminar voraus. Das Zertifikat kann nur für den registrierten Teilnehmer ausgestellt werden.
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Handout
Der Abruf von Handouts setzt die vollständige Teilnahme an dem Online-Seminar voraus.
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2 RbP-Punkte
RbP-Punkte sind Fortbildungspunkte, mit denen Pflegekräfte nachweisen können, dass sie sich regelmäßig berufsspezifisch fortbilden. „RbP“ steht für Registrierung beruflich Pflegender und ist eine unabhängige Zertifizierungsstelle für Pflegefortbildungen in Berlin.
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Teams bestehen aus Menschen mit sehr unterschiedlichen Erfahrungen und Fähigkeiten.
Diese können sich einerseits gegenseitig gut ergänzen und gerade durch ihre Unterschiedlichkeit ein Erfolgspotenzial haben.
Andererseits steigt durch diese Unterschiedlichkeit auch das Konfliktpotenzial in der Zusammenarbeit. Gerade in stressigen Zeiten, insbesondere auch während der COVID-19-Pandemie, haben wir gemerkt, wie wichtig es ist, gut als Team zusammen zu arbeiten. Dabei spielt vor allem das komplexe Thema „Kommunikation“ eine große Rolle, weshalb wir uns diese vertiefend gemeinsam anschauen wollen.
Berufsgruppe
MFA, PTA/PKA, Pflegekräfte, Ärzte, Apotheker
Zielsetzung
Nach diesem Online-Seminar ...
- wissen Sie, warum die richtige Kommunikation für erfolgreiche Teams so wichtig ist.
- haben Sie Möglichkeiten kennengelernt, mit Konflikten und Missverständnissen im Team richtig umzugehen und diese langfristig in Innovation und Win-Win-Lösungen zu verwandeln.
- lernen Sie, wie positive Sprache die Kommunikation miteinander verändert.
- können Sie die Unterschiedlichkeit der einzelnen Teammitglieder als Erfolgspotenzial wertschätzen.
Inhalte
- Zwischenmenschliche Kommunikation
- Die Entstehung von Konflikten
- Kommunikationsfallen anhand von Beispielen
- Vier-Seiten-Modell
Dauer
75 Minuten
Zertifikat
Die Ausstellung eines Zertifikates setzt die vollständige Teilnahme an dem Online-Seminar voraus. Das Zertifikat kann nur für den registrierten Teilnehmer ausgestellt werden.
Hannah Schlief ist Wirtschaftsmediatorin und hat einen Masterabschluss in General Management (M.A.). Der Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt darauf, Missverständnisse und Konflikte zwischen Menschen zu begleiten und in innovative Lösungen umzuwandeln. Sie arbeitet vor allem mit Teams, die besondere Herausforderungen und Potenziale mit sich bringen.
