Placebo-Nocebo-Effekte – Was eine gute Beratung bewirken kann

Glaube, Erwartung und Angst beeinflussen Behandlungserfolge etlichen Studien zufolge maßgeblich.

Im besten Fall glaubt der Kunde daran, dass die vorgeschlagene Therapie genau die richtige für ihn ist und wird damit die positiven Effekte verstärken. Dieser Placebo-Effekt ist mittlerweile weithin bekannt. Gelingt es nicht, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und ihm die Wirksamkeit der Therapie glaubhaft zu vermitteln, kann mit dem umgekehrten Effekt, dem Nocebo-Effekt, der Behandlungserfolg abgeschwächt oder gar ganz verhindert werden. Täglich sind wir in der Beratung mehrfach in der Situation, dem Kunden z.B. durch die Aut-idem-Regelung, alternative Medikamente auszuhändigen. In diesen Situationen können wir auf Basis unseres Fachwissens und positiver Kommunikation dem Kunden das Vertrauen in die richtige Behandlungsmethode vermitteln.