Patientenflüsterer in der Arztpraxis – Patienten „lesen“ und verstehen, Teil 2/2
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Zertifikat
Die Ausstellung eines Zertifikates setzt die vollständige Teilnahme an dem Online-Seminar voraus. Das Zertifikat kann nur für den registrierten Teilnehmer ausgestellt werden.
In unserem zweiten Teil dieser Online-Seminarreihe, zeigen wir Ihnen anhand von Fallbeispielen, welche Patiententypen wie angesprochen werden müssen.
Außerdem besprechen wir typische Konfliktszenarien in der Praxis und wie wir diese lösen können.
Berufsgruppe
MFA
Zielsetzung
Nach diesem Online-Seminar ...
- haben Sie Ihr Wissen im Bereich der Kommunikation durch Fallbeispiele vertieft.
- sind Sie in der Lage Patienten besser lesen zu können und lösen Konflikte.
- schonen sie Ihr Nervenkostüm und haben mehr Energie für andere Dinge.
Inhalte
- Praxisrelevante Fallbeispiele
- Verbale Kommunikation
- Non-verbale Kommunikation
- Paraverbale Kommunikation
Dauer
75 Minuten
Dr. Christian Möcklinghoff ist Facharzt für Plastische Chirurgie und Ästhetische Chirurgie, Handchirurg und seit 2008 in eigener Praxis tätig. Er ist Arzt seit 1994. Er schult seit 2018 in eigenem Fortbildungskonzept alle Praxisthemen für Ärzte, Studenten und MFA und ist seit 2021 auch als MFA-Ausbilder/Fachlehrer nebenberuflich tätig (Berufskolleg Bochum). In seiner Praxis wird mit dem Schwerpunkt Handchirurgie ambulante Chirurgie im eigenen OP-Zentrum betrieben.
