Video: Tabuthema in der Beratung, Teil 2

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Tabuthema in der Beratung, Teil 2 - Obstipation

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Darum geht es:

Immer noch gibt es bei der Beratung in der Apotheke sogenannte „Tabuthemen“. Themen, die Kunden ungern ansprechen, weil sie ihnen peinlich sind. Themen, bei denen viele Kunden aufgegeben haben, einen Arzt aufzusuchen und Erleichterung in der Selbstmedikation suchen. Mit Empathie, Fingerspitzengefühl und fundiertem Hintergrundwissen, können wir unseren Kunden als kompetente Ansprechpartner die Scheu nehmen, ihre Probleme anzusprechen. Wir können sie lösungsorientiert unterstützen und Sicherheit für die richtige Vorgehensweise geben.

Im zweiten Teil des Online-Seminars beschäftigen wir uns mit dem Thema Obstipation.

Nach diesem Online-Seminar…

... haben Sie Sicherheit für die Beratung gewonnen und stellen die richtigen Fragen mit dem nötigen Fingerspitzengefühl.
... unterscheiden Sie die vielfältigen Ursachen für Obstipation.
... unterscheiden Sie akute und chronische Obstipation.
... beraten Sie Ihre Kunden bezüglich unterschiedlicher Therapieoptionen.
... schätzen Sie die Grenzen der Selbstmedikation ein und verweisen auf weiterführende Hilfe (z. B. Konsultierung eines Arztes).

Daniel Finke

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Handout: Tabuthema in der Selbstmedikation Teil 2

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Der Moderator Daniel Finke

Durch das Online-Seminar führt Sie Daniel Finke. Er ist Apotheker und neben dieser Tätigkeit seit mehreren Jahren als Referent für zahlreiche Apothekerkammern, Verbände und Pflegeeinrichtungen tätig. Sein Schwerpunkt liegt auf den praxisrelevanten Themen aus der Selbstmedikation, der leitliniengerechten Therapie und der Arzneimittel-Therapie-Sicherheit der Patienten.