GeKo: Kommunikationsmodelle für schwierige Gespräche
Eine professionelle, ganzheitliche Versorgung von lebensbedrohlich erkrankten Kindern und ihren Familien geht weit über die medizinisch-pflegerische Versorgung hinaus.
Denn neben der Symptomkontrolle ist die Kommunikation mit den Familien eine der wichtigsten und gleichzeitig herausforderndsten Versorgungskomponenten. Von Familien als „schlecht“ erlebte Kommunikation ist ein Hauptgrund für Enttäuschung und Unzufriedenheit. Hohe emotionale Belastungen, Ängste und eine schlechtere Krankheitsbewältigung sind die Folge. Für Patient:innen kann es sogar zu einer Unter-, Über- und Fehlversorgung kommen. Häufig erhalten sie viel zu spät die Chance, ihre verbleibende Lebenszeit zu planen. Medizinisch-pflegerisch Versorgende erleben durch misslungene Kommunikation hohen arbeitsbedingten Stress, sie fühlen sich unsicher und vermeiden schließlich wichtige Gespräche mit den Familien.
Allgemeines zum Lernmodul
Gelingt Kommunikation zwischen Versorgenden und Familien, kann unnötiges Leid reduziert und die Versorgungsqualität verbessert werden. Versorger:innen haben ein stärkeres Kompetenzgefühl, sie erleben mehr Arbeitszufriedenheit und weniger Stress.
Zielgruppe
Lehrmaterial
Hintergrundwissen
Dieses Online-Lernmodul ist das Ergebnis des wissenschaftlichen Projekts „GEKO – Gelungene Kommunikation über Krankheit und Sterben in der pädiatrischen Palliativversorgung“ der PedScience Vestische Forschungs-gGmbH in Kooperation mit der Dr. Ausbüttel GmbH & Co. KG. Die Materialien wurden von erfahrenen Expert:innen des Kinderpalliativzentrums an der Vestischen Kinder- und Jugendklinik Datteln entwickelt.
Navigation der Lehreinheiten und Materialien
- Übersichtsseite GeKo
- Kennenlernen der Familie
- Diagnosegespräch mit den Eltern
- Krankheitsverschlechterung mitteilen
- Umgang mit Hoffnungen
- Zweifel und Unsicherheiten
- Emotionale Reaktion der Eltern
- Das Gespräch mit dem Kind
- Ungeplante Gespräche
Kommunikationsmodelle
GeKo-Bausteine
Lehrvideos, Begleitwissen und Kommunikationsmodelle
Kommunikationsmodelle
Gelingt Kommunikation zwischen Versorgenden und Familien, kann unnötiges Leid reduziert und die Versorgungsqualität verbessert werden. Versorger:innen haben ein stärkeres Kompetenzgefühl, sie erleben mehr Arbeitszufriedenheit und weniger Stress.
