KI in Arztpraxis und Apotheke: Neue Kennzeichnungspflichten

Seit dem 2. August 2026 müssen Inhalte, die mit künstlicher Intelligenz erstellt oder verändert wurden, oft gekennzeichnet werden. Das gilt auch für jede Arztpraxis, die KI nutzt, etwa für die Webseite, einen Chatbot oder Beiträge in sozialen Netzwerken. Patientinnen und Patienten sollen erkennen können, wann sie es mit einer Maschine zu tun haben.

Texte: Gründlich prüfen statt kennzeichnen

Für Texte gibt es eine Ausnahme. Wenn eine verantwortliche Person einen KI-Text inhaltlich sorgfältig geprüft hat, ist kein Hinweis nötig. Das gilt zum Beispiel für Infotexte auf der Webseite der Arztpraxis. Kurzes Überfliegen reicht aber nicht, denn KI erfindet manchmal Fakten.

Bilder, Videos und Chatbots: Hinweis direkt am Inhalt

KI-Bilder und KI-Videos brauchen eine Kennzeichnung direkt am jeweiligen Inhalt. Das gilt auf der Webseite genauso wie auf Instagram, Facebook oder LinkedIn. Besonders heikel sind echt wirkende, aber erfundene Darstellungen, zum Beispiel ausgedachte Patientinnen und Patienten in einer realen Praxisumgebung.

Bei einem Chatbot oder Telefonassistenten muss der Hinweis auf die KI spätestens zu Beginn des Gesprächs kommen. Steht er nur im Impressum, in der Datenschutzerklärung oder auf einem Aushang im Wartezimmer, reicht das nicht. Die Faustregel lautet: Je näher die KI an Diagnose, Therapie oder Patientendaten kommt, desto strenger sind die Anforderungen. Wenn KI zum Beispiel bei der Auswertung von Bildern hilft, sollten Patientinnen und Patienten das erfahren. Die Entscheidung trifft jedoch immer die Ärztin oder der Arzt.

Schulung ist schon länger Pflicht

Alle Beschäftigten, die beruflich mit KI arbeiten, müssen schon seit Februar 2025 geschult sein. Das betrifft auch Sie als MFA oder PTA. Bei Verstößen gegen die KI-Verordnung drohen berufsrechtliche Konsequenzen bis hin zu einer Haftung gegenüber dem Patienten, wenn es zu einer Klage käme. Auch Bußgelder von bis zu 50.000 Euro sind möglich. Bei Datenschutzverstößen kann es noch teurer werden, zum Beispiel wenn jemand Patientendaten in frei zugängliche KI-Dienste eingibt. Fachleute rechnen außerdem mit Abmahnungen.

Das können Praxis- und Apothekenteams jetzt tun

• Bestand aufnehmen: Listen Sie auf, welche KI-Anwendungen Sie aktuell nutzen und welche Daten dabei verarbeitet werden.
• Nach Risiko sortieren: Trennen Sie einfache Hilfen wie Verwaltung oder Webtexte von Chatbots mit Patientenkontakt und von Anwendungen, die bei Diagnose oder Therapie helfen.
• Kennzeichnen: Versehen Sie KI-Bilder und KI-Videos direkt mit einem Hinweis. Chatbots und Telefonassistenten sollten sich gleich zu Beginn als KI zu erkennen geben.
• Chatbot kontrollieren: Prüfen Sie regelmäßig die Antworten, zum Beispiel ob Fachrichtungen und Leistungen stimmen.
• Patienteninformationen anpassen: Ergänzen Sie Aufklärungsbögen und Einwilligungen um den KI-Einsatz, am besten mit geprüften Vorlagen. Holen Sie die Einwilligung etwa einmal im Jahr neu ein.
• Regeln festlegen: Halten Sie in einer KI-Richtlinie fest, dass private KI-Nutzung und nicht freigegebene KI-Dienste verboten sind.
• Schulungen dokumentieren: Notieren Sie, wer wann bei welchem Anbieter zu welchen Inhalten geschult wurde. Wiederholen Sie die Schulungen im Falle größerer Updates.