KI plant den Notdienst: Zum Teil halbiert sich die Zahl der Dienste

In einer Apotheke in Otterndorf stemmte das Team bislang 52 Notdienste jährlich, teils vier Tage und drei Nächte am Stück. 2027 fallen nur noch 26 Dienste an. Den Unterschied macht ein Algorithmus: Die Apothekerkammer Niedersachsen löst zum 1. Januar 2027 die Notdienstkreise auf und lässt eine Software die Dienste verteilen.

So arbeitet die Künstliche Intelligenz

Die Kammer nutzt dafür Software der Firma sberg it-systeme aus Potsdam. Sie verortet jede Apotheke per Geocodierung und berechnet, wie weit die Betriebe voneinander entfernt liegen. Daraus erstellt sie einen Plan mit festen Regeln: Patientinnen und Patienten müssen auf dem Land innerhalb von 25 Straßenkilometern eine dienstbereite Apotheke erreichen können. Für Städte legt die Kammer fest, wie viele Apotheken täglich öffnen. Außerdem gilt, dass zwischen zwei Diensten mindestens ein freier Tag liegen sollte. Apotheken eines Filialverbunds teilt das System zudem nie am selben Tag ein. Und: Wer an einem Feiertag arbeitet, übernimmt ihn im Folgejahr nicht erneut. Jeder Dienst dauert 24 Stunden und beginnt um 8:30 Uhr.

Das System verteilt die Dienste gleichmäßig auf alle Apotheken. Viele Betriebe leisten durch das neue System weniger Notdienste, manche übernehmen mehr als zuvor, etwa in Stadtrandlage.

Die Apotheken-Teams erfahren früh, wann sie ranmüssen: Die Kammer verschickt den Jahresplan im vierten Quartal. Im Anschluss besteht die Möglichkeit, Dienste zu tauschen, die in den Betriebsurlaub fallen. Ein Portal zeigt an, welche Apotheken einspringen dürfen – um die maximalen Entfernungen einzuhalten.

KI aktiv einfordern

Falls Sie ebenfalls KI für die Notdienstverteilung nutzen möchten, sollten Sie sich mit anderen Apotheken zusammenschließen. Denn laut Apothekenbetriebsordnung bestimmt die zuständige Behörde, welche Apotheken nachts und an Feiertagen öffnen. In Niedersachsen und anderen Ländern übernehmen das die Apothekerkammern, genauer die Delegierten. Dementsprechend sollten Sie bei Bedarf gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen auf Ihre Kammer zugehen.