Ambulante Versorgung: Qualität in Praxen
Die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) hat den Qualitätsbericht 2024 herausgebracht. Die Ergebnisse sind sehr positiv. Für Praxisteams ist das QM-Verfahren QEP besonders relevant.
Als MFA können Sie stolz auf sich und das gesamte Team sein: Nahezu alle Praxen haben im Berichtsjahr die zusätzlichen Qualitätsanforderungen erfüllt, die mit zahlreichen Behandlungen und Untersuchungen verbunden waren. Ende 2024 haben die mehr als 189.000 Praxen insgesamt rund 307.000 Genehmigungen zu verschiedenen Leistungsbereichen erhalten. Die mehr als 50.000 Genehmigungen für Psychotherapie sind dabei noch gar nicht mitgezählt.
Die KBV hebt die hohe Qualität der Versorgung hervor und betont, dass das gut funktionierende Qualitätsmanagement (QM) der Praxen erheblich dazu beitrage.
QM-Verfahren
QEP ist das beliebteste QM-Verfahren in der vertragsärztlichen und vertragspsychotherapeutischen Versorgung. Mehr als jedes zweite Team, das ein spezifisches QM-Verfahren anwendet, nutzt QEP. Es dient unter anderem dazu, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Blick zu behalten sowie das praxisinterne Qualitätsmanagement Schritt für Schritt weiterzuentwickeln, also Arbeitsabläufe besser zu strukturieren, Verantwortlichkeiten festzulegen und Risiken in den Prozessen zu identifizieren. Dabei lässt sich QEP laut KBV flexibel an die Fachrichtung, Größe und Organisation der jeweiligen Praxis anpassen.
Der wichtigste Baustein ist der sogenannte QEP-Qualitätsziel-Katalog. Er dient als Überblick und bietet viele praktische Tipps. In fünf Kapiteln werden die Bereiche Patientenversorgung, Patientenrechte und Patientensicherheit, Mitarbeitende und Fortbildung, Führung und Organisation sowie Qualitätsentwicklung aufgegriffen. Für Sie als MFA sind in erster Linie die Anleitungen und Umsetzungsvorschläge interessant. Zusätzlich haben die Autoren und Autorinnen weitere 78 Qualitätsziele inklusive Erläuterungen integriert.
Zusätzlichen Service gibt es im Webportal OnlinePlus: beispielsweise Musterdokumente für schriftliche Regelungen, Checklisten, Ablaufbeschreibungen, Formblätter und Pläne sowie Links und Tipps zu weiterführender Literatur.
QEP bietet zudem die Möglichkeit, die Qualität der Praxis von einer unabhängigen Prüfstelle kontrollieren zu lassen. Diese freiwillige Zertifizierung kann einerseits eine schöne Bestätigung für die gute Arbeit des Teams sein. Anderseits zeigt sie unter Umständen weiteres Verbesserungspotenzial auf.
Besprechen Sie mit der ärztlichen Leitung, ob eine Zertifizierung Sinn machen könnte.
Quellen:
Nach der Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten in einer dermatologischen Praxis für 5 Jahre im Praxisalltag als MFA, seit 2014 bei Dr. Ausbüttel (DRACO®). Wundexpertin (ICW) und bloggende MFA mit Leidenschaft.
