Kommunikation im Praxisteam

Eine effektive Kommunikation im Praxisteam basiert auf gegenseitigem Respekt, Offenheit und Verständnis. Folgende Aspekte sind dabei besonders wichtig:

• Aktives Zuhören
• Klare und präzise Ausdrucksweise
• Empathie und Verständnis für die Perspektiven anderer
• Konstruktives Feedback geben und annehmen
• Regelmäßiger Informationsaustausch

Um diese Grundlagen in der Praxis umzusetzen, können wir folgende Strategien anwenden:

1. Etabliert regelmäßige Team-Meetings
2. Nutzt digitale Kommunikationstools für schnellen Informationsaustausch
3. Schafft eine Kultur der offenen Tür
4. Fördert teambildende Aktivitäten außerhalb der Arbeitszeit

Der Praxisalltag kann hektisch sein und gerade in stressigen Situationen ist eine gute Kommunikation entscheidend. 

Tipps zur professionellen Kommunikation unter Druck:

1. Bewahrt Ruhe und atmet tief durch
2. Konzentriert euch auf das Wesentliche und kommuniziert klar und knapp
3. Vermeidet Schuldzuweisungen und konzentriert euch auf Lösungen
4. Bittet bei Bedarf um Hilfe oder Unterstützung
5. Reflektiert stressige Situationen im Nachhinein im Team

Die Kommunikation zwischen MFA und Ärzten ist ein wichtiger Bestandteil des Praxisalltags. Um diese Beziehung professionell zu gestalten, versucht, folgende Punkte zu beachten: 

• Respektiert die Praxishierarchie, aber scheut euch nicht, eure Meinung einzubringen
• Kommuniziert proaktiv und informiert euch über wichtige Patientenanliegen
• Seid präzise und gut vorbereitet, wenn ihr mit Kollegen sprecht
• Zeigt Interesse an medizinischen Themen und Bereitschaft zum Lernen*

In einem engen Arbeitsumfeld wie einer Arztpraxis können sich leicht Freundschaften entwickeln. Dies kann positive Auswirkungen auf die Arbeitsatmosphäre haben, birgt aber auch Herausforderungen. 

Tipps im Umgang mit Freundschaften am Arbeitsplatz:

1. Trennt klar zwischen beruflichen und privaten Angelegenheiten
2. Vermeidet Bevorzugungen oder den Anschein davon
3. Pflegt einen respektvollen und professionellen Umgang mit allen Kollegen
4. Haltet persönliche Gespräche primär in den Pausen oder außerhalb der Arbeitszeit
5. Seid diskret und vermeidet in allen Fällen Klatsch und Tratsch über Kollegen und selbstverständlich auch über Patienten

Auch in gut funktionierenden Teams können Konflikte auftreten. Der Schlüssel liegt in einem konstruktiven Umgang damit:

• Sprecht Probleme direkt und sachlich an
• Hört dem anderen aufmerksam zu und versucht, seine Perspektive zu verstehen
• Sucht gemeinsam nach Lösungen
• Zieht bei Bedarf eine neutrale dritte Person hinzu
• Lernt aus Konflikten für die Zukunft

Eine positive und professionelle Kommunikation im Praxisteam ist entscheidend für ein angenehmes Arbeitsklima. Alle Mitarbeiter einer Praxis sollten ihren Anteil leisten, offen und respektvoll zu kommunizieren. Dies bedeutet, dass wir aktiv zuhören, uns klar und präzise ausdrücken und Empathie für die Perspektiven des anderen zeigen. In stressigen Situationen ist es besonders wichtig, Ruhe zu bewahren und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Die Balance zwischen Professionalität und Freundschaft zu wahren, kann eine Herausforderung sein, aber es ist entscheidend, um eine professionelle Haltung zu bewahren. Wenn Konflikte auftreten, sollten diese direkt und sachlich angesprochen und es sollte gemeinsam nach Lösungen gesucht werden. 

Schließlich ist es wichtig, kontinuierlich an den eigenen Kommunikationsfähigkeiten zu arbeiten, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Indem wir diese Prinzipien beherzigen, tragen wir zu einem harmonischen und erfolgreichen Praxisteam bei.

Wie funktioniert in eurer Praxis die Kommunikation untereinander? Was läuft gut und was würdet ihr euch anders wünschen? Danke für eure Einblicke aus eurem Arbeitsalltag!

Schreibt mir eine Mail!

Viele Grüße

Eure Steffi

*PS: Schaut einmal hier vorbei, um zu medizinischen Themen auf dem Laufenden zu bleiben!